頭部帶貨主播李佳琦

日前一番言論引發巨大(dà)争議(yì)

央視網評李佳琦事件

帶貨主播和(hé)消費者battle，就是自砸飯碗

激起公憤後，李佳琦發布微博道歉，提到“我本就是一個(gè)彩妝櫃台銷售員(yuán)，深知大(dà)家的(de)工作都是辛苦和(hé)不容易的(de)”。

這(zhè)時(shí)候，終于意識到自己原本就是個(gè)普通(tōng)人(rén)了(le)，但那些爲他(tā)的(de)“封神”之路貢獻了(le)真金白銀的(de)消費者，情感已經受傷。

所以，當一個(gè)本應站在消費者這(zhè)邊，和(hé)商家砍價的(de)帶貨主播，畫(huà)風一變，諷刺起消費者“不好好工作”的(de)時(shí)候，頗有過河(hé)拆橋、忘恩負義的(de)意味在。

作爲消費者，對(duì)商品品質品頭論足是合理(lǐ)的(de)權利。帶貨主播，本質上是商品和(hé)消費者之間的(de)橋梁，安身立命的(de)根本就是兩個(gè)字——服務。

一時(shí)的(de)口不擇言，暴露的(de)是哪怕一瞬間真實的(de)想法。這(zhè)些年，不少出名的(de)網紅、主播，大(dà)都有一種微妙的(de)權利角色的(de)轉換——賺錢之前很謙卑，賺錢之後很膨脹，一夜之間羽化(huà)登仙，從此不食人(rén)間煙(yān)火。所有行當，都離不開柴米油鹽精打細算(suàn)的(de)普通(tōng)人(rén)。一旦“飄了(le)”，脫離了(le)普通(tōng)民衆，就等于自砸飯碗。如果不及時(shí)調整心态，真正做(zuò)到尊重消費者、腳踏實地做(zuò)好服務，被網上輿論聲討(tǎo)、被大(dà)衆厭棄、被市場(chǎng)淘汰，是注定的(de)結局。希望更多(duō)的(de)“李佳琦”們，能借著(zhe)這(zhè)件事，好好想想自己從哪裏來(lái)？要向哪裏去？

作爲消費主義的(de)代言人(rén)，李佳琦被罵上熱(rè)搜。罵他(tā)的(de)不是别人(rén)，正是多(duō)年在直播間關注他(tā)，曾經支持他(tā)的(de)粉絲。

所有人(rén)都在想方設法的(de)打工、賺錢、投資、收益，好像大(dà)家都活的(de)很累，卻并沒有多(duō)少人(rén)賺到自己預估的(de)收入，難道真如李佳琦的(de)質問，是大(dà)家不夠努力嗎？是努力的(de)問題，還(hái)是方向的(de)問題？是環境的(de)問題，還(hái)是個(gè)人(rén)的(de)問題？

▍何爲商業？

中國人(rén)有一套自己的(de)說話(huà)邏輯，比如“真話(huà)不說全，假話(huà)全部說”；“看山是山，看山不是山”。一般情況下(xià)，一個(gè)人(rén)反複告訴你他(tā)過去怎麽怎麽樣的(de)時(shí)候，實際上是對(duì)于過去經曆進行了(le)精緻的(de)裁剪，因爲沒有更多(duō)人(rén)去旁證那段曆史的(de)真實性，這(zhè)些「經曆」也(yě)就轉化(huà)爲一個(gè)人(rén)故事，以及其要凸顯的(de)「人(rén)設」的(de)支撐。要了(le)解一個(gè)人(rén)真正是怎麽樣的(de)？隻有挨著(zhe)他(tā)近的(de)人(rén)或者他(tā)們那個(gè)行業的(de)競争對(duì)手才真正知道。然而商業從哪裏來(lái)，又要到哪裏去，我們如何順勢而爲？商業到底是什(shén)麽?

▍商業本質

商業的(de)本質，是“交易”;信息不對(duì)稱和(hé)信用(yòng)不傳遞，讓交易過程遭遇“阻力”;所謂商業進步，就是用(yòng)越來(lái)越低的(de)“交易成本”，克服阻力。

商業上有一個(gè)規律，那就是凡是通(tōng)過某個(gè)手段拿到了(le)正反饋的(de)，是不可(kě)能停止對(duì)于這(zhè)個(gè)手段的(de)使用(yòng)的(de)，所謂“一招鮮吃(chī)遍天”。

在商業上的(de)學習(xí)力，背後的(de)邏輯是“偷師”，就是找到能人(rén)，是能夠讓這(zhè)些能人(rén)能夠倒出自己幹貨認知的(de)勢能——也(yě)就是所謂的(de)“鈔能力”。

如果你是一個(gè)懂(dǒng)行的(de)人(rén)，那就自己做(zuò)，千萬不要把自己認知随随便便教給一個(gè)财力人(rén)脈比你強的(de)人(rén)，這(zhè)樣在孵化(huà)專門對(duì)付自己的(de)勁敵。如果實在是對(duì)方求知欲比較旺盛，多(duō)半是套信息白嫖的(de)，那麽你可(kě)以讓他(tā)先投錢，套牢，利益徹底捆綁了(le)再說！說到底每個(gè)行業就那麽點東西（标準答(dá)案），商業其實一點都不性感和(hé)美(měi)好，每個(gè)人(rén)拿到商業核心機密之前都會用(yòng)到各種（見不得(de)光(guāng)的(de)）技巧和(hé)手段，多(duō)一個(gè)人(rén)知道，就多(duō)一個(gè)人(rén)在存量市場(chǎng)和(hé)資源上面進行分(fēn)食，實力弱的(de)一方在信息對(duì)稱之後等待就隻有出局的(de)命運。

▍學會利用(yòng)商業本質

在商戰上，最大(dà)的(de)成本是因爲摸索而耽誤了(le)的(de)時(shí)間成本，最大(dà)的(de)優勢也(yě)是入局時(shí)間早的(de)優勢。資本往往不會投資一個(gè)已經成熟沒有增長(cháng)潛力的(de)老牌項目，而是會選擇那個(gè)最快(kuài)行動并且公關層面上名氣最大(dà)的(de)項目。

所謂認知的(de)突破并沒有構建在什(shén)麽都懂(dǒng)明(míng)白了(le)的(de)基礎上的(de)，反而是一定的(de)混沌、不充分(fēn)猜想、渴望去驗證爲前提的(de)。

有時(shí)候人(rén)還(hái)必須要在未知領域探索不斷獲得(de)反饋情況下(xià)，才會保持新鮮感和(hé)激情；在一個(gè)已經熟悉的(de)領域内，往往很難保持對(duì)有價值信息的(de)高(gāo)度敏感狀态。雷軍在2023年度演講中，講自己學習(xí)力的(de)這(zhè)段話(huà)很多(duō)人(rén)說看不懂(dǒng)，如果換成商業知識也(yě)是成立的(de)。

一個(gè)人(rén)憑借自己的(de)行業經驗去積累信息不對(duì)稱，其實就是一種線性知識，其成長(cháng)周期足夠長(cháng)，并且操作的(de)路徑也(yě)程序化(huà)，對(duì)抗知識老化(huà)叠代的(de)風險也(yě)非常脆弱；因此就需要一群人(rén)、不同行業背景的(de)人(rén)，用(yòng)自己懂(dǒng)行經驗和(hé)行業認知去做(zuò)布局，這(zhè)個(gè)構成已經是“組網”了(le)；不斷生成的(de)網狀知識，可(kě)以随時(shí)淘汰掉已經過時(shí)的(de)單線認知。

▍突破認知商業本質就是一個(gè)依靠信息不對(duì)稱獲利過程，有信息不對(duì)稱就有形形色色的(de)人(rén)和(hé)行爲存在，而創始人(rén)需要不斷與懂(dǒng)行人(rén)的(de)接觸，獲取到有價值的(de)情報而避免被忽悠成爲韭菜，隻有不可(kě)言傳、并且行之有效的(de)信息不對(duì)稱優勢時(shí)候，也(yě)就是掌握商業機密；再進行投資多(duō)線程布局，獲得(de)更多(duō)的(de)有價值的(de)商業信息，構成自己的(de)供應鏈底價的(de)優勢高(gāo)價賣出形成利潤；再這(zhè)個(gè)過程之中還(hái)要能夠利用(yòng)多(duō)個(gè)行業頂尖高(gāo)手爲自己服務作爲自己夥伴，或者把競争對(duì)手通(tōng)過資源整合成爲生态内相互利用(yòng)的(de)朋友。

而競争對(duì)手和(hé)生态内的(de)創業者對(duì)行業認知的(de)段位，直接塑造打造利益聯盟的(de)平台創始人(rén)見識，以及企業未來(lái)的(de)天花闆。而獲取競争對(duì)手信息情報方法不是通(tōng)過咨詢，而是通(tōng)過對(duì)行業老大(dà)（包括美(měi)國市場(chǎng)）的(de)模仿，再轉化(huà)，形成市場(chǎng)上在那個(gè)價位内體驗最好的(de)産品，并以産品爲中心不斷獲取更多(duō)的(de)用(yòng)戶使用(yòng)場(chǎng)景需求，整合更多(duō)懂(dǒng)行人(rén)進來(lái)做(zuò)生态，當生态做(zuò)的(de)越來(lái)越大(dà)越來(lái)越成熟時(shí)候，才會形成所謂的(de)輪廓清晰的(de)“公司戰略”和(hé)“成功經驗”。